5 tips die van je website een klantentrekker maken

• Tweet

Wees eens eerlijk. Ben jij tevreden over je website? Ja? Da’s mooi. En hoe vaak kijk je er nog naar? Twee, drie keer per week? Da’s al iets minder. Vind je hem nog spannend, zie je nog steeds nieuwe dingen? Eigenlijk niet? Oeps, dan gaat het niet goed.

Dan doe je hetzelfde fout als ik – althans in het begin – en al die andere vrije werkers die het nog steeds zo doen. Dan heb je van je website een foldertje gemaakt. Jouw ansichtkaart op internet.

Mooie plaatjes, korte tekstjes, zonnig sfeertje. Filmpje erbij, een flash-animatie en het plaatje is compleet. Best fraai, maar slechts een indruk. En daar blijft het bij.

Hoe denk je dat een bezoeker dat ziet? Ik zal het je vertellen: waar jij nog drie keer naar je site kijkt, blijft het voor jouw bezoeker bij zijn ene eerste keer. “Leuke site, lekkere foto’s, maar voor mij zit hier niets in het vat”, en daar gaat jouw potentiële klant op zoek naar een ander op het net.

Beste vrije werkers, dit is een fout scenario en ik wil niet dat het jullie nog overkomt. Jullie websites moeten klantentrekkers worden. De koers moet radicaal om.

Jouw site wordt een klantentrekker

De tijd van folders op internet is voorbij. Een website alleen als uithangbord is passé. De klant is langzaamaan meer gewend. Hij wil jouw laatste nieuwtjes. Hij smacht naar deskundige info. Hij wil kunnen praten. Hij zoekt de mens achter de site.

Dat is de klant die op het internet rondwaart. Die moet je dus zien te paaien. En dit is wat je met je site moet doen:

1. Kijk door de ogen van de klant

Het lijkt zo’n open deur, maar het gaat nog zo vaak mis. Jouw site is er voor de klant en niet voor jouw ijdelheid. Ga nu eens echt in zijn schoenen staan. Haal zijn vragen voor de geest en speel er op in. Vergeet mooie animaties en beeldvullende plaatjes. Snap dat de versiering secundair is.

2. Lever kennis al op je site

Laat zien dat je deskundig bent. Dat wekt vertrouwen. Jouw site is de perfecte plek. Geef rustig al de nodige kennis weg. Ben niet bang dat je je kruit nu verschiet. De klant gaat er heus niet met jouw wijsheid vandoor. Zo werkt het niet. Hij zal je juist vertrouwen en aankloppen voor meer.

3. Geef meer nieuws

Plaats je nieuwtjes op je website. Laat het zien als je in de krant hebt gestaan. Je hebt succes, je bent belangrijk. Vermeld dat je aan een beurs meedoet. En nodig klanten uit via je site. Iedereen houdt van een feestje en iedereen spiegelt zich graag aan succes.

4. Zorg dat je zelf kunt updaten

Je moet heer en meester zijn over je site. Zodat je informatie plaatst wanneer jij dat wilt, en zonder kosten. Ik kom te veel vrije werkers tegen die hun portemonnee moeten trekken voor iedere update. Dat beperkt ze enorm. Het veroordeelt hun site tot een uithangbord.

5. Wordt interactief met bloggen

Hang een weblog in je website. Dit is het sterkste wat je kunt doen. Dan ga je pas echt met je klanten praten. Door te bloggen laat je werkelijk zien wie je bent. Neem WordPress als je gratis weblog-software. Het is een ijzersterke standaard. En je lost er meteen punt 4 mee op.

Geen folders meer op internet

Dus vrije werkers, ga ermee aan de slag. Geen folders meer op internet. Onthaal bezoekers als welkome gasten. Vermaak ze op jouw site. Praat met ze en geef ze actie. Trek ze BINNEN in jouw tent.