De luguber trefzekere SUCCES-formule voor jouw boodschap

• Tweet

Er is mij een horror overkomen. Precies twee weken geleden nu. Ik ril er nog van als ik er aan denk. Het gebeurde bij de Shell-pomp. Hier, bij ons in het dorp.

Ik kwam van de markt, had net boodschappen gedaan, en daarna de tank nog even volgegooid. Juist toen ik wilde aanrijden, zag ik door de spiegel dat het kofferdeksel open stond.

Hoe kon dat nou? Ik wist zeker dat ik de klep goed dicht had gedaan. Ik schrok, want ik hoorde gerommel achterin. Verdomme, vergeten af te sluiten. Nu ben ik een held op sokken, dus uitstappen en de dief verjagen? Nee, mij niet gezien. Als de wiedeweerga er vandoor. Dat leek me passender.

Ik draaide het contact om en gaf een dot gas vanjewelste. De auto stuiterde vooruit, de klep sloeg dicht, WHAM!, en weg was ik, de dief in vertwijfeling achterlatend. Ik hoorde hem schreeuwen en vloeken.

Mijn hart bonkte nog in mijn keel toen ik thuiskwam. Ik moest het voorval maar snel vergeten. Zouden de boodschappen het hebben overleefd?

Ik stapte uit, liep om de auto heen en opende de achterklep. Daar kreeg ik de schrik van mijn leven. Ik deed een gruwelijke ontdekking! Twee bloederige mensenhanden, met de vingers krampachtig gekromd, lagen tussen de groenten van het avondeten.

Een plakkerig verhaal

Dit is een broodjeaapverhaal natuurlijk. Het leidt al decennia lang een bloeiend (ja, met een i) eigen leven. Het verspreidt zich automatisch. Daar is geen promotie voor nodig. Iedereen heeft het wel eens gehoord. En het allerbelangrijkste: mensen vergeten het niet, het blijft plakken!

Wat is het geheim van dit soort verhalen? Waarom verspreiden ze zich als een lopend vuurtje? Waarom blijven ze zo goed hangen? En waarom lukt dat nauwelijks bij al die andere informatie die we dagelijks krijgen aangeboden?

Het is onderzocht door Dan en Chip Heath, twee broers. Zij hebben daar een extreem goed boek over geschreven: Made to Stick (De Plakfactor). Ik ben het aan het lezen. Zou je ook moeten doen.

SUCCES met de 6 principes van kleefkracht

Mooi hè, zo’n broodjeaapverhaal. Maar maakt het je niet ook een beetje jaloers? Want hé, hoe zit het met jouw boodschap? Je zou willen dat die ook zo overkwam. Jouw boodschap als een lopend vuurtje. Een eyeopener die binnenkomt bij klanten en blijft plakken in hun hoofden.

Heb ik gelijk of niet?

Het kan met SUCCES, zo heb ik van Dan en Chip Heath geleerd.

In een boodschap die kleefkracht heeft, spelen één of meer van zes principes telkens een rol. Dat blijkt uit hun onderzoeken. Als je die zes principes in het Engels uitspreekt, dan vormen ze het acroniem SUCCES:

1. Simple – eenvoudig
   Hou het eenvoudig. Niet in de zin van simplistisch, maar eenvoudig in de zin van compact. Beperk je tot één helder, wezenlijk kernidee.
2. Unexpected – onverwacht
   Claim de aandacht. Doe, zeg, toon onverwachte dingen die het kernidee versterken. Hou het publiek zo bij de les. Speciaal als die wat langer duurt.
3. Concrete – concreet
   Wees duidelijk. Geen algemeen, wollig geleuter. Zorg dat zich beelden vormen in de hoofden. Jouw publiek moet ruiken, voelen en zien wat jij vertelt.
4. Credible – geloofwaardig
   Zorg dat je geloofd wordt. Een expertstatus doet wonderen. Het geeft jouw ideeën gezag. Kan het publiek jouw ideeën toetsen? Kun je cijfers, referenties, onderzoeken noemen? Dat is helemaal mooi.
5. Emotional – met gevoel
   Maak emoties los. Laat mensen voelen wat jij bedoelt. Verplaats je dus in de ander. Gaat jouw eigen hart sneller kloppen van jouw verhaal?
6. Story – een verhaal
   Vertel verhalen. Laat mensen smullen van een goede plot. Door de eeuwen heen worden ideeën zo overgebracht. En echt, het werkt nog steeds.

Kort door de bocht komt het dus hier op neer:

Maak van jouw boodschap een eenvoudig, onverwacht, concreet, geloofwaardig verhaal waar gevoel in zit. Dan komt je boodschap over en blijft ie hangen.

Een goed product verkoop je met de plakfactor

Een goed product of dienst verkoopt zichzelf, wordt wel gezegd. Mooi niet. Je hebt altijd een verkoopverhaal met kleefkracht nodig. Alleen een verkoopverhaal met SUCCES verkoopt zichzelf en daarmee jouw product.

Dat is de plakfactor. Ik zal er zeker vaker over schrijven. Het zou best eens kunnen dat ik ieder van de zes principes nog eens apart belicht.

Weet je wat? Ik beloof je dat gewoon. Want er valt veel voordeel uit die SUCCES-formule te halen. Eén blogpost doet daar nauwelijks recht aan.

Maar nu eerst een ander klusje. De kofferbak moet nodig uitgeruimd.