Hoe een verhaal de beste verpakking voor je boodschap blijkt

• Tweet

We gaan de boel afsluiten. Vandaag lees je het laatste deel in de serie van de zes elementen van de luguber trefzekere SUCCES-formule van jouw boodschap.

Het verhaal is aan de beurt.

Even terug naar hoe het ook alweer zat. Ik heb een tijdje terug dat boek gelezen: Made to Stick (De Plakfactor), van de broers Dan en Chip Heath. En nou kun je Vrije Werkers nergens toe verplichten, maar dit wil ik je toch ten strengste influisteren: Koop dat boek, lees het, en raak gefascineerd.

Voor een luttel bedrag doe jij een slimme investering voor het leven. Dat boek maakt de boodschapper in jou wakker, en die is o zo belangrijk voor jouw succes als Vrije Werker.

Dan en Chip Heath leren je in een vlot leesbaar relaas hoe jij jouw boodschap stevig kunt verankeren in de hoofden van je toehoorders.

Daarvoor moet je de zes elementen van een boodschap die blijft kleven, eerst goed vastzetten in je eigen hoofd. De ezelsbrug die zij je geven, is het acroniem SUCCES. Aan ieder van de zes letters hangt één element:

1. Simple – eenvoudig (Hoe jij van jouw boodschap een eenvoudige binnenkomer maakt)
2. Unexpected – onverwacht (Hoe een onverwachte wending jouw boodschap onvergetelijk maakt)
3. Concrete – concreet (Hoe jouw concrete boodschap de zintuigen prikkelt)
4. Credible – geloofwaardig (Hoe je zorgt dat ze jouw boodschap geloven)
5. Emotional – met gevoel (Hoe jouw boodschap ons emotionele hart laat kloppen)
6. Story – een verhaal

Samen betekenen die zes het volgende voor jouw boodschap:

Maak van jouw boodschap een eenvoudig, onverwacht, concreet, geloofwaardig verhaal waar gevoel in zit. Dan komt ie beter over en blijft ie plakken in de hoofden van jouw klanten.

Het laatste element is het verhaal. En dat is niet voor niets. Het verhaal is de plek waar alles samenkomt. De eenvoud, het onverwachte, het concrete, het geloofwaardige en de emotie worden hier aaneen gesmeed.

Een verhaal toont beelden, we gaan erin op

Mensen smullen van verhalen. Hoe dat komt? Dat is een oud verhaal. Sinds de oertijd, miljoenen jaren al, gebruiken we het verhaal om met elkaar te communiceren.

Een verhaal roept beelden op. Het zorgt ervoor dat we dingen zien gebeuren. Voor onze ogen, alsof we erbij zijn.

Van nature is de mens uiterst visueel ingesteld. Beelden die we zien, slaan we makkelijk op in ons geheugen. Met andere woorden: blijven moeiteloos plakken!

Een verhaal maakt je deelgenoot. Je simuleert in je hoofd dat je erbij bent en het meemaakt. Je kent het wel; dat effect van een goed boek of een sterke film. De wereld om je heen verdwijnt. Jouw wereld wordt even de wereld zoals die bestaat in het verhaal.

Door te simuleren leer je. Dat is wetenschappelijk aangetoond. Zo is er het bekende voorbeeld van een kind dat moet leren fietsen. Dan helpt het om eerst goed uit te leggen hoe fietsen in zijn werk gaat. De hersendelen die voor fietsen nodig zijn, gaan er alvast mee aan de slag. Alsof het kind ook werkelijk fietst. Een virtuele oefening die de fietsvaardigheid bij voorbaat traint.

Een verhaal is dus ideaal voor kennisoverdracht.

Een verhaal voelt veilig en geborgen

Er is nog iets met verhalen. Ze hebben een sterke sociale functie. Ook daar zijn wij zeer gevoelig voor.

Van oudsher worden verhalen in de groep verteld. Ga maar na: rond het kampvuur, op het dorpsplein, in de kroeg, bij de haard, in het theater, in de bioscoop. Plaatsen waar we graag samenkomen en ons geborgen en één voelen met de anderen.

Veilige plaatsen dus. Zo veilig zelfs dat een eng verhaal nog warmte geeft. Misschien wel extra warmte, want zo lekker in de groep bevestigt het andermaal dat de groep je beschermt. Eng en geborgenheid liggen dicht bij elkaar.

Een verhaal is geen giga-klus

Een goed verhaal laat je nooit meer los. Dat geldt dito voor de boodschap die erin zit. Verpak jouw boodschap daarom als het even kan in een verhaal.

En als je nou denkt: “Wat een klus, nou moet ik hele verhalen gaan vertellen om mijn boodschap over te brengen”, bedenk dan dat een verhaal heel kort kan zijn. Ik zal je een beroemd voorbeeld geven dat dat mooi illustreert:

Er hebben zich twee feiten voorgedaan:

• De koningin is gestorven
• De koning is gestorven

En dit is het verhaal dat ze vertellen:

“De koningin is gestorven en de koning stierf aan een gebroken hart.”

Zie je hoe droge feiten emotie worden? Een verhaal vormen dus.

Een verhaal kan ook heel bruikbaar zijn bij een product dat je wilt verkopen. En ook zo’n verhaal kan kort en krachtig zijn. Lees deze post maar eens: Een product met een verhaal verkoopt gewoon beter. Dan zie je dat het gaat om de sfeer en de beelden die je oproept.

Geef jouw boodschap de kracht van wonderlijm

Een verhaal heeft de kleefkracht van superlijm. Het maakt gebruik van onze visuele kracht, ons simulatievermogen en het spreekt dat oergevoel van veilig in de groep aan.

Of ze nou kort of lang zijn, verhalen laten je hart sneller kloppen. Verhalen inspireren. Inspiratie leidt tot actie. En, in welke vorm dan ook, daar is het om te doen met jouw boodschap. Toch?

Als je boodschap echt moet blijven kleven en moet aanzetten tot actie, vertel dan een verhaal. Maak het eenvoudig, onverwacht, concreet, geloofwaardig, gevoelig. En geef Dan en Chip Heath en hun Plakfactor een beklijvende plaats op je boekenplank.