De laatste tijd ben ik druk met het opzetten van mijn digitale cursus Klantenwervend Bloggen.

Jij merkt er nog niet zoveel van – nog eventjes geduld -, maar zelf heb ik er al flink plezier van.

Het project dwingt mij namelijk om mijn basisbronnen weer aan te boren. Veel van wat ik ooit geleerd en gelezen heb, borrelt weer naar de oppervlakte. Mijn geheugen wordt ververst.

En ik heb nu iets ververst dat ik jullie absoluut niet wil onthouden.

Welke strategie is het slimst voor Vrije Werkers?

Klantenwervend Bloggen gaat verder dan slimme stukjes schrijven. Het gaat over je bedrijf. Hoe zet je dat op poten? En meer specifiek: hoe doe je dat als Vrije Werker?

In het proces waarin ik zit, kom ik ook weer die basisvraag tegen: welke strategie is de slimste voor jouw succes als Vrije Werker?

Ik bedoel dan: moet je breed gaan of juist smal? Hoe kun je tot de voor jou grootst mogelijke markt doordringen?

Voordat je überhaupt kunt Klantenwervend Bloggen, moet het antwoord op die vraag heel helder voor je zijn.

Oké, ik ken het antwoord: specialiseren is de slimme strategie.

Maar waarom zie ik dat dan zo weinig om mij heen bij Vrije Werkers en andere kleine bedrijven?

Een zwoele vrouwenstem biedt geen garantie

Laatst op de lokale radio kwam er een spot voorbij die mij weer liet beseffen dat het inzicht niet zo vanzelfsprekend is.

Janssen audio en tv-centre slingerde de ether in:

Wij zijn er voor iedereen en voor elke portemonnee.

Het was een professionele, zwoele vrouwenstem. Ik denk dat ze veel geld aan haar hebben gespendeerd. Een paar duizend euro over de balk wellicht.

Weinigen zullen zich aangesproken hebben gevoeld. Simpelweg omdat niemand ook echt aangesproken werd. Behalve ik dan, want ik herkende weer voer voor een blogje.

Het blijft moeilijk, terwijl het eigenlijk zo eenvoudig is: Vrije Werkers en kleine bedrijven, doe het lekker smal.

Jouw slimheid zit niet in een verleidelijke vrouwenstem die iedereen te vriend wil houden. Jouw slimheid zit in een slanke dame die met scherp schiet.

Ja, zul jij zeggen, maar…

1. Maar ik wil zoveel mogelijk raken!

Tuurlijk wil je zoveel mogelijk raken. Dat begrijp ik goed.

Maar schieten zoals Janssen audio en tv-centre, is schieten met hagel op een mug.

Het is de verkeerde ammunitie. Een mug laat zich er niet door imponeren. Het gaat volledig langs hem heen.

Die moet je bestoken met iets heel specifieks. Citroenolie bijvoorbeeld. Dat snuift ie op en het prikkelt hem. Hij voelt dat het speciaal voor hem bedoeld is, dus die mug reageert er op.

Zo werkt dat ook met jouw business. Die moet heel specifiek zijn. Je raakt namelijk pas iemand als de pijn die jij oplost herkend wordt.

‘Ha, dit is voor mij bedoeld!’

Zo wil je toch dat klanten reageren?

2. Maar ik wil een grote doelgroep!

Wie zegt dat specialiseren niet tot een grote doelgroep leidt? Van mij zul je dat niet horen.

Ah, ik zie het misverstand. Je denkt: ‘Als specialist begeef ik me in een niche, een klein hoekje van de markt dus.’

Nee, het werkt anders, een niche is gewoon de plek waar jij je thuis voelt. De plek die jij heel goed kent en waarvan jij snapt hoe alles daar in zijn werk gaat. Een ijzersterk uitgangspunt, zo’n niche.

Kijk maar eens wat Laura Babeliowsky ervan zegt in: Een niche: wat is dat eigenlijk?

Een niche en dus jouw specialisme, betekenen allerminst dat de doelgroep klein is.

Als jij werkelijk goed hebt nagedacht over wat je oplost, dan ben je geëindigd bij een menselijke pijn. Die menselijke pijn – de naam zegt het al – zit feitelijk in iedereen. Hij is alom tegenwoordig. Over grote doelgroep gesproken.

Maar je moet de pijn wel benoemen. Specialiseren is daarom een slimme strategie.

3. Maar ik wil de concurrentie voor zijn!

Gaat je dat lukken door heel breed te zijn? Denk je dat je, als je breed bent, alles afschermt voor de concurrent? Dat ie dus niet voorbij jou gaat, omdat jij alle plaatsjes al bezet hebt?

Kom, help jezelf uit de droom. Die concurrent kijkt niet naar jou. Als hij slim is, kijkt hij naar de markt. Hij zoekt waar daar zijn kansen liggen. Ongeacht of er al een ander bezig is. Of misschien juist omdat er al veel anderen bezig zijn.

Zo moet jij het ook doen. Kijk waar je kansen liggen. Kies daar je specialisme.

Als je die keuze echt en overtuigend maakt, dan gaat het voor jou gebeuren. Dan wordt je namelijk beter dan de concurrent. Jawel, dan zul je hem voor zijn.

Waarom?

Omdat overtuigend specialiseren een supereffect heeft op jou persoonlijk. Het maakt van jou een niet te evenaren expert, de beste van jouw wereld.

Iedere Vrije Werker kan met scherp schieten

Dus, om het nog eens kernachtig te vatten:

Presenteer jezelf met een scherp specialisme. Maak heel duidelijk wie jij waarmee helpen kunt. Dan spitsen de oren zich in de markt. Dan komen er mensen op je af die zich aangesproken voelen.

Aan zo’n scherp specialisme bouw je continue. Daar heb je een site en een blog voor nodig. Die moeten zo zijn ingericht dat je je volledig op je Vrije Werk kunt richten, zodat je ook daadwerkelijk groeit als expert.

Is dat lastig? Welnee, er zij kant en klare oplossingen voor.

Kijk bijvoorbeeld eens naar DeKlantMagneet van Rogier van Wagtendonk en Stijn Zeeman. Zij hebben het slim opgezet. Hun systeem geeft een zorgeloze en vloeiende start aan Vrije Werkers die met scherp schieten.

Jouw ‘over’-pagina – dus de pagina waarop je je voorstelt aan je lezers – is één van de meest belangrijke pagina’s van je blog.

Misschien heb je het niet direct in de gaten, en ben je net zoals ik voorheen:

We weten dat ie er is, hebben hem lang geleden aangemaakt en zijn ‘m daarna zo’n beetje vergeten.

Maar verbaas je niet als ie druk wordt gelezen. Kijk eens in de cijfers van je Google Analytics. Grote kans die ie de top-10 haalt.

Uit die ‘over’-pagina kun je ontzettend veel halen. Zo ondergewaardeerd als ie is, zo onverwacht waardevol kan ie zijn voor het verzamelen van volgers, en uiteindelijk dus klanten.

Ik ga er met jou aan werken in dit artikel.

Wat zoekt de lezer op de ‘over’-pagina?

Wat komen al die bezoekers doen op die ‘over’-pagina?

‘Ze zijn nieuwsgierig naar mij’, hoor ik je zeggen.

Nou dat klopt, maar er is iets speciaals aan die nieuwsgierigheid. Ze zijn op zoek naar iets bijzonders.

Het gaat niet om jou persoonlijk, maar het gaat erom wat jij voor hun kunt betekenen.

Die lezer heeft een probleem. Ergens wringt het, ergens zit een menselijke pijn. Hij zoekt daarvoor naar een oplossing.

En nou kijkt hij op jouw ‘over’-pagina of hij hier bij de juiste man of vrouw zit.

Met andere woorden: kun jij die oplossing leveren? Of eigenlijk: kun jij de pijn verhelpen?

Jouw doel: een wervende ‘over’-pagina

Maak dus nooit de fout te denken dat de ‘over’-pagina over jou gaat. Hij gaat over de pijn van de lezer.

Zorg dat één ding centraal staat:

Hoe los jij die pijn op? Laat zien dat jij de remedie hebt.

En cijfer jezelf weg als persoon. Nou, niet helemaal, maar zet jezelf op de tweede plaats.

Stem daar de pagina helemaal op af en ik garandeer je vele volgers.

En dat is toch uiteindelijk jouw doel, niet? Je bent toch aan een bedrijf aan het bouwen?

Een ijzersterk model voor een ‘over’-pagina

Ik ben een fanatieke fan van de blogs Copyblogger.com en Socialtriggers.com. En ik ben een fervent aanhanger van de manier waarop zij hun ‘over’-pagina’s vorm hebben gegeven.

Die pagina’s komen haarscherp tegemoet aan wat we net besproken hebben. (Derek Halpern van Socialtriggers.com heeft er op het blog van DIYthemes een tijdje terug een leerzaam artikel aan gewijd.)

Het model dat Copyblogger.com en Socialtriggers.com voor de ‘over’-pagina gebruiken wil ik met jou volgen. Want het geeft de meest sterke ‘over’-pagina die ik me voor kan stellen.

Als jij zo de jouwe vormt dan wordt ie wervend. Zeker weten, want de pijn van de klant staat centraal.

Hoe ziet die wervende ‘over’-pagina eruit?

De wervende ‘over’-pagina bestaat uit 5 delen:

1. Een overtuigende titel waarin de oplossing voor de klant centraal staat
2. Een korte introductie waarin de oplossing voor de klant centraal staat
3. Een paar testimonials waarin de oplossing voor de klant centraal staat
4. Nu mag jij even, want de klant wil weten wie bij de oplossing hoort
5. Een oproep tot actie, want de klant wil weten wat hij nu moet doen

En ja, je ziet het, het wordt saai: overal staat die klant centraal. Maar stap er overheen, het gaat je helpen.

Kom, dan lopen we de 5 delen stuk voor stuk eens langs.

1. Een overtuigende titel waarin de oplossing voor de klant centraal staat

Zet nooit ‘Over…’ boven de ‘over’-pagina. Het wordt veel gedaan, maar het is geen goed plan. En bezondig je al helemaal niet aan ‘Welkom…’.

De lezer weet dat het over jouw bedrijf gaat en hij voelt zich echt wel welkom. Je stelt de deur immers wagenwijd open.

Wat de lezer echt wil weten is wat hij of zij hier wijzer wordt. Kun jij helpen? Heb jij een oplossing?

Overtuig de lezer met je titel.

De mijne is bijvoorbeeld:

Moeiteloos, creatief, overtuigend en klantenwervend bloggen voor Vrije Werkers.

2. Een korte introductie waarin de oplossing voor de klant centraal staat

Bevestig de lezer nu dat hij bij jou op de juiste plek is. Vertel wat jij voor hem of haar kunt betekenen.

In een paar paragrafen, meer niet. Een ‘over’-pagina is geen productpagina. Dwing jezelf snel te overtuigen.

Hou het dus bij de kern. En nogmaals: benadruk wat je oplost, hoe jij het leven of werken van de klant verbetert.

3. Een paar testimonials waarin de oplossing van de klant centraal staat

Nu je hebt laten zien wat je oplost, is het goed te laten zien hoe je daarmee anderen al geholpen hebt.

Social proof heet dat. Op zijn Hollands Sociale bewijskracht.

Mensen zoeken bevestiging. Altijd. Er is geen betere bevestiging dan wanneer een ander met hetzelfde probleem vertelt hoe goed hij of zij door jou geholpen is.

Plaats dus een paar sterke testimonials (quotes van klanten). Als je die hebt uiteraard.

Referenties kunnen ook prima hier. Bijvoorbeeld de logo’s van bekende bedrijven die een tevreden klant bij jou zijn geweest.

Heb jij aan boeken bijgedragen, of ben je erin genoemd? Da’s ook een soort van referentie. Dit is de plek.

4. Nu mag jij even, want de klant wil weten wie bij de oplossing hoort

Oké, nu wordt het tijd om ook iets van jezelf te laten zien.

Vertel iets over je ervaring, je achtergrond, je opleiding. Misschien ook een persoonlijke noot erbij over een liefhebberij, sport, een speciale interesse.

Maar één ding: maak er geen cv van. Hou het kort en hou het lekker leesbaar en sprankelend.

Nogmaals: de lezer komt niet voor jou. Hij komt kijken of hij bij jou op de juiste plek zit. Dat zijn twee verschillende zaken.

De oplossing heeft zijn interesse, maar natuurlijk wil hij ook weten of jij bij hem past en deskundig bent. Daar heb je hier wat ruimte voor.

5. Een oproep tot actie, want de klant wil weten wat hij nu moet doen

Het is een goede gewoonte om op elke pagina van een website een oproep tot actie te doen. Lezers willen namelijk graag weten wat de volgende stap is.

Het klinkt misschien raar, want het lijkt zo logisch. Mensen weten toch zelf wel hoe nu verder? Maar psychologisch blijkt dat anders te werken. We worden graag begeleidt en de weg gewezen.

De lezer (die klant kan worden) is hier nu toch. Help hem door hem de weg te wijzen. Presenteer een actie om te nemen.

Vraag hem zich in te schrijven voor jouw nieuwsbrief, nodig hem uit een e-book te downloaden, presenteer een link naar een productpagina, …

Op mijn ‘over’-pagina is het de actie: Schrijf je in voor mijn updates. Zo groeit mijn volgerslijst. Dat is de belangrijkste bron waaruit mijn klanten komen.

Aan de slag met jouw wervende ‘over’-pagina

Jij wilt klanten. Dan is het reuzeslim om daar een van je meest krachtige pagina’s voor in te zetten. Je hebt hem toch die ‘over’-pagina, dus benut hem optimaal.

Maak hem ijzersterk en wervend. Succes ermee

Soms heb ik kleine tips, soms heb ik grote tips met je te delen.

Ik denk dat het vandaag zo’n kleine tip wordt, maar misschien heeft ie wel grote impact.

De aanleiding vindt zijn oorsprong in de Vrije Werkkring. Daar hebben we laatst titels geoefend met zijn allen.

En hèt kwam weer naar voren. Hèt waar deze kleine tip over gaat dus.

Een van de deelnemers zei, geheel en al terecht:

‘Zorg dat je je titels in je blogposts ook van h-tags voorziet in je HTML. Da’s makkelijk voor de opmaak en goed voor de zoekmachines.’

En toen…, toen zag ik reeksen vragende ogen. Waar gaat dit over?

Oeh, het h-woord is gevallen. H-tags en HTML. Dit riekt naar techniek. En techniek, ja, je kunt er maar beter zo weinig mogelijk mee bezig zijn.

Waarom je toch iets moet weten over h-tags

Soms zijn er van die dingen, die moet je net even weten.

Dit is er beslist zo een. Want deze alerte Vrije Werker in onze kring sloeg een spijker op zijn kop. Je hebt er namelijk echt iets aan, aan die h-tags.

Te vaak worden de h-tags vergeten.

Ik zie het her en der in de stukken die ik lees van anderen. Vaak worden titels en subtitels gewoon met een vette of cursieve letter afgedaan om ze op te laten vallen.

Dat werkt. Maar alleen voor het oog van de lezer, niet voor Google. Of althans, onvoldoende.

Uit jouw hitgevoelige titels kun je zoveel meer halen. Je kunt de vindbaarheid van jouw verhaal in Google behoorlijk verhogen. Als je je titels maar voorziet van h-tags.

En, ook al riekt het naar techniek, het is uiterst simpel.

Wat zijn h-tags?

H-tags zijn kleine coderingen die voor en achter een titel horen te staan. In de HTML, dus in de programmacode die achter je blog steekt.

Die h-tags zorgen ervoor dat de titel op een mooie, onderscheidende manier wordt afgebeeld. Geheel en al automatisch.

En nou komt het:

Die h-tags zijn voor jou niet zichtbaar, maar Google ziet ze wel. Google kent er bijzondere waarde aan toe.

Een regel tekst tussen h-tags is een titel, dus belangrijk, zo redeneert Google.

Dat betekent dat ie zwaar meeweegt bij de indexering van de webpagina. Veel zwaarder dan gewone tekst.

Hoe ziet dat eruit, die h-tags?

Eerst maar eens een voorbeeld. In het plaatje hieronder zie je een titel van een blogpost en een subtitel van een paragraaf in die blogpost. (Volg de groene pijlen.)

Een titel en een subtitel

Mooie vette, dikke letters die tegen jouw oog zeggen: ‘Let op, dit is een titel en een subtitel.’

Kruip je daarachter, in de programmacode dus, dan ziet dat er als volgt uit:

<h1>Waarom een beetje minimalisme hoort bij de Vrije Werker</h1>

Zie je dat? Er staat <h1> voor de titel en </h1> achter de titel. Dat zijn dus die h-tags.

De eerste om aan te geven dat hier de titel start. De tweede – met de schuine streep erin – om aan te geven dat daar de titel eindigt.

Bij de subtitel zie je hetzelfde beeld, alleen dan met <h3> en </h3>:

<h3>Geef mij 100 euro voor de Bijenkorf</h3>

Die h-tags kunnen lopen van <h1> tot en met <h6>, afhankelijk van het niveau van de titel in de tekst.

Hoe voorzie je titels van h-tags?

Goed, omdat die h-tags dus zo belangrijk zijn voor Google, moet je niet verzuimen je titels ermee uit te rusten.

Voor de blogposttitel is dat geen probleem. Eigenlijk kun je die meteen vergeten, want daar gebeurt het volautomatisch. Zeker als jij werkt met WordPress.

Bij het schrijven van je blogpost plaats je gewoon jouw titel in het daarvoor bestemde veld. Boven het tekstverwerkingsblok dus. Dan komt het voor de bakker.

In het voorbeeld van hierboven ziet dat er in WordPress als volgt uit:

Een titel plaatsen

Makkelijk dus.

Bij de subtitels, de subsubtitels, enzovoort, zit meestal het probleem. Daar moet jij ze namelijk bewust zelf plaatsen. En helaas, dat wordt nogal eens niet gedaan. Of, inderdaad, het wordt afgedaan met vette letters of cursief.

Dat kan heel eenvoudig anders. Wat jij namelijk simpelweg moet doen is jouw subtitel selecteren en er vervolgens de juiste koptekst-stijl voor kiezen.

Je doet dat in het opmaakmenu van WordPress. In niet meer dan 2 kleine handelingen:

1. Selecteer de subtitel in het tekstblok
2. Kies vervolgens voor Koptekst 3 in het opmaakmenu

Dit levert een h3-tag op. Dat is prima in ons voorbeeld, want het gaat hier om een paragraaftitel en h3 is daarvoor gebruikelijk. Superstar-bloggers als Chris Brogan en Brian Clark doen het net zo.

Een subtitel van h3-tags voorzien

Probleem opgelost. Je ziet dat het wel meevalt met die techniek. Jij hoeft niks te programmeren in HTML of wat dan ook om Google te plezieren. Er is allemaal in voorzien.

In ieder geval als jij met WordPress werkt. ’s Werelds meest populaire blogsysteem en – dat durf ik ook wel te beweren – ’s werelds beste!

Zet ook sterke keywords in je titels

Goed, voortaan geen vette of cursief gemaakte regels meer als een surrogaat voor titels. Voortaan kies jij voor h-tags. Doe Google een plezier en doe jezelf niks tekort. Laat ik het niet merken

En als je dan toch bezig bent, zet er meteen wat sterke keywords in. Dat maakt jouw titel extra sterk. Keywords tussen h-tags oogsten van Google namelijk veel waardering.

Oh, haast zou ik het vergeten.

Ik ben zelf geen expert in HTML. Ik kan slechts een pen vasthouden Maar voor allen die dit wel zijn:

Vul de kennis van dit stukje aan. Zet wat jij weet over h-tags hieronder in de reacties. Of heb je nog andere tips die met dit onderwerp samenhangen?

Deel je kennis. Vrije Werkers waarderen dat. Zeker weten.

Nog een kleine maand en dan gaan we van start. Dan gaan Stijn, Rogier en ik een selecte groep Vrije Werkers / Trainers lanceren.

Zit jij daarbij? Het kan nog. Als je snel bent, want nog een aanmelding of 4 en dan is ie vol. Je kunt nu nog meedoen.

Klik daarvoor op de volgende link:

Trefzekere hulp bij de lancering van jouw idee!

Een site die klanten voor je werft

Eén van de dingen die we doen op die workshop, is jou een start laten maken met een prachtige, nieuwe site.

Het is niet zomaar een site. Ieder ontwerpelement ervan is gefocust op dat ene belangrijke doel: klanten werven.

Over het belangrijke waarom van die cadeau-site, heb ik eerder geschreven. Nu wil ik het eens met je hebben over het plaatje van die site.

Want van verschillende kanten is ons gevraagd: ‘Wat moet ik me daarbij voorstellen? Hoe ziet zo’n trainerssite eruit?’

‘En – heel belangrijk – kan ik die site ook een uiterlijk geven dat bij mijn business past? Wordt het dan echt mijn site, met mijn huisstijl en mijn uitstraling?’

Met een paar voorbeelden wordt alles duidelijker

Er is geen betere manier om je een antwoord te geven op die vragen dan er gewoon eens wat voorbeelden bij te halen.

Er zijn al tientallen tevreden Vrije Werkers / Trainers met een website van The Next Trainer in de lucht.

Hieronder zie je 5 van die sites afgebeeld. Ze geven je een mooi idee van de mogelijke verschijningsvormen. Ze laten ook goed zien hoe flexibel en hoe onderscheidend jij jouw site met dit systeem kunt inrichten.

1. 123MondGezond.nl

123MondGezond.nl

2. Archilecture.nl

Archilecture.nl

3. innerOUT.be

innerOUT.be

4. SoetenBlank.tnxt.nl

SoetenBlank.tnxt.nl

5. En uiteraard, in het kader van ‘practice what you preach’: TheNextTrainer.nl

TheNextTrainer.nl

Je ziet het. Het zijn 5 totaal verschillende sites. Ieder met een geheel eigen, kenmerkende huisstijl. De eigen identiteit van de bedrijven komt heel mooi naar voren. Je kunt ook nergens aan zien dat ze uit ‘een en dezelfde doos’ komen. Ze zijn alle 4 uniek.

Meer mogelijkheden met het zakelijke pakket

Is jou overigens het verschil in de samenstelling van de domeinnaam opgevallen?

Goed om je daar nog even op te wijzen. Bij de domeinnaam van Soet&Blank zie je tnxt in de extensie staan:

De andere 4 domeinnamen hebben die extensie niet. Dat is een mogelijkheid die ook voor jou is weggelegd. Het maakt je site nog professioneler.

Wat daarvoor nodig is, is het zakelijke pakket van The Next Trainer (bij de workshop krijg je het Blogger pakket).

Je betaalt dan een abonnementsgeld van 297 euro per jaar. Daar krijg je veel extra’s voor. Onder andere dus die compleet eigen domeinnaam (zonder tnxt).

Maar ook een groeiende lijst aan plugins die je site steeds meer mogelijkheden geven, zoals:

• Social Media buttons om snel bekendheid te krijgen op Twitter, LinkedIn, Facebook en andere Social Media
• Digitale formulieren waarmee klanten zich eenvoudig voor je workshops kunnen inschrijven
• Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe goed je site bezocht wordt

Het Blogger pakket is de uitstekende en professionele start

Het is overigens absoluut niet noodzakelijk om meteen de stap naar het zakelijke pakket te maken. Je kunt met het Blogger pakket al heel goed en uiterst professioneel uit de voeten.

Met het Blogger pakket kun je namelijk:

• Ongelimiteerd bloggen
• Het is volledig zelf te redesignen
• Je krijgt persoonlijke support

Jouw site kan zonder financieel risico meegroeien met jouw business

Naarmate jij groeit met jouw business, groeit je site met je mee. Als jij dat wenst uiteraard.

Je kunt van het gratis Blogger pakket naar Zakelijk, vervolgens naar Zakelijk+ en vandaar door naar VIP.

Persoonlijk vind ik die opzet één van de grootste voordelen van The Next Trainer websites. Je kunt moeiteloos uitbreiden, zonder hoge kosten. Je hoeft niets vooruit te investeren.

De groei van jouw omzet en de groei van jouw website gaan mooi gelijk op.

Je maakt geen grote en  kostbare stappen die lastig zijn te overzien. Als jij wat meer financiële ruimte hebt om jezelf nog professioneler te presenteren, dan pas breidt je uit. Op het moment dus dat het zich meteen terugbetaalt.

Van daaruit groei je dan weer verder. Je tilt je website naar een steeds hoger niveau. Een niveau dat steeds precies past bij de ontwikkelingsfase van jouw business.

Dat is een mooie propositie toch?

Wil jij de start daarvoor maken? Dan is de workshop waar wij jou lanceren vast iets voor jou (let op: nog maar 4 plaatsen en hij is vol). Lees er meer over, klik op: Trefzekere hulp bij de lancering van jouw idee!

Vakantietijd of niet, we krijgen al de nodige aanmeldingen binnen. Er is zelfs al belangstelling voor een vervolg.

Ik heb het over die workshop waarin ik binnenkort, samen met Stijn en Rogier, maximaal 15 Vrije Werkers en Trainers hun kickoff ga geven. Kijk maar eens op:

Trefzekere hulp bij de lancering van jouw idee.

Zou die website die de stevige, kosteloze basis van het pakket is, daar misschien de aanleiding voor zijn?

Die neemt je namelijk een hoop vervelend werk uit handen.

Jouw tijd is te kostbaar voor technisch geneuzel

Krijg jij daar ook de kriebels van? Zo’n website waar je zelf veel aan moet instellen en installeren?

Het is technisch geneuzel, eindeloos gepuzzel met bits en byte, html, css, scripts, embedden, plugins. Allemaal gedoe waar je uren van je kostbare tijd in kunt verliezen.

Frustrerende tijd, want vaak kom je tot de slotsom dat wat jij wil, alleen met heel veel moeite en pijn door jezelf te realiseren is. Het ontbreekt je domweg aan de technische vaardigheid.

Daar wil je toch niet mee bezig zijn als Vrije Werker / Trainer?

Jouw website moet geen tijdvreter zijn. Hij moet gewoon doen waar die voor bedoeld is. Hij moet jouw workshops, jouw trainingen en jouw coachingactiviteiten aan de man brengen. Klanten werven dus!

En dat is precies waarom wij jou een kant en klare website geven als onderdeel van de workshop waarin wij jou lanceren.

Hou jezelf aan die befaamde 80/20-regel, het levert je goud op

Of misschien zit het anders.

Misschien ben jij zo iemand die veel kosten wil besparen. Die juist daarom liever zijn website eigenhandig in elkaar sleutelt. Die denkt, dat kan ik zelf wel, of anders samen met dat slimme neefje.

Vergeet het alsjeblieft. Als je serieus jouw idee voor je coaching/trainingspraktijk tot bloei wilt laten komen, dan moet dáár al jouw aandacht, energie en kostbare tijd naar toe.

Jij moet je helemaal focussen op de inhoud van jouw vak: je workshops, je trainingen, je coachingactiviteiten. En heel belangrijk: op het aan de man brengen daarvan.

Ken je het befaamde 80/20-principe? Vast wel.

Handel ernaar. Doe waar jij goed in bent. En laat de techniek alsjeblieft over aan wie daar een kei in is.

Dat levert je geld op. De uren die jij besteedt aan jouw vak, zijn de uren waarin de omzet binnenkomt.

Als jij heel veel uren – veel meer dan die technische kei nodig heeft – aan de techniek van je site besteedt en niet aan je vak… Afijn, die rekensom kun je zelf wel maken.

Enne, wat de vele kosten voor het opbouwen van een website betreft: die zijn er niet! Althans niet als je met onze lanceringsworkshop meedoet. Jouw professionele site zit er namelijk in. Gratis en voor niks!

Met onze website krijg je een hoop voordelen cadeau

Overtuigd? Die website moet je zelf niet doen.

In de workshop waarin wij jou lanceren, gaan wij dat klusje voor je klaren. Het is het eerste wat we doen. We gaan meteen die belangrijke basis leggen.

Wat jij krijgt, is een klantenwervende site. Door Stijn en Rogier van The Next Trainer opgezet. Het is het Blogger pakket voor trainers die net starten.

De basis daarvan is de befaamde software van WordPress; de grootste bloggers zweren erbij, het scoort het beste in de zoekmachines.

Geloof me, Stijn en Rogier zijn goed. Zij weten waar een website voor Vrije Werkers en Trainers aan moet voldoen. Zij hebben enorm veel technische- en marketingexpertise.

Bovendien zijn zij zelf Vrije Werkers en hebben jaren ervaring als trainers. Zij weten waar jij mee worstelt.

• Je krijgt een website die er fantastisch uitziet
• Waar jouw klanten zich thuis zullen voelen
• Die verkopen genereert
• Die in jouw huisstijl is
• Die je eenvoudig – zonder technische kennis – volledig zelf kunt beheren
• Die meegroeit met de technische ontwikkelingen, dus je jaren zekerheid geeft
• Die heel makkelijk uitbreidbaar is, dus meegroeit met jouw business
• Die platformonafhankelijk is (of jij op Apple of Windows werkt, maakt dus helemaal niets uit)
• Waarmee je meteen een grote voorsprong in de markt hebt

Plus dat je moeiteloos en creatief leert bloggen

Die site is al mooi, maar we gaan je natuurlijk nog veel meer geven voor een geslaagde lancering.

We gaan je ook moeiteloos leren bloggen. We gaan de belangrijkste sitepagina’s met jouw informatie vullen, tips en tricks voor schrijven leren. En – heel spannend – jouw eerste boodschap wereldkundig maken.

Ik raad je echt aan erbij te zijn. Dit is een unieke kans om op rolletjes van start te gaan. Zorg dat je daarbij bent. Klik hier voor die trefzekere hulp bij de lancering van jouw idee. Daar vind je alle info.

Weet je nog, een tijdje terug? Ik zou je op de hoogte houden?

Er stond iets spannends te gebeuren?

Trefzekere hulp bij de lancering van jouw idee!

Het gaat nu beginnen, dus wees erbij!

Wil jij starten met een mooie boterham?

Ben jij een coach, een trainer, een workshopgever, iemand die op enige wijze kennis overdraagt?

Wil jij het nu eindelijk wel eens van de grond krijgen? Een mooie boterham verdienen?

Maar vind je het lastig om die eerste grote stap te zetten?

Begrijpelijk, het is intimiderend. En geloof me maar, je bent niet de enige die het zo ervaart.

Het geeft spanning en onzekerheid. Je verlaat je vertrouwde zone en duikt in een compleet nieuwe wereld.

Hoe weet je zeker dat het allemaal gaat lukken? En wat moet er veel ineens worden opgezet!

Wees eens heel eerlijk: komt het er eigenlijk wel van, zo op je eentje?

Zou het niet een uitkomst zijn als je met de hulp van ervaren en deskundige mensen die grote sprong kunt maken? Op een manier dat het gewoon niet kan mislukken.

Sterker nog, op een manier dat het een groot succes wordt en dat je meteen een flinke voorsprong hebt op alle anderen in jouw markt!

Dan moet je bij onze workshop zijn. Rogier van Wagtendonk en Stijn Zeeman van The Next Trainer, en Stan Lenssen de Vrije Werker.

Wij hebben iets bedacht waarmee wij 15 starters of herstarters een trefzekere lancering van hun idee gaan geven.

In één avond gaan wij ervoor zorgen dat jij van start bent met jouw idee. Op een ijzersterke manier.

Vanaf dat moment kun je er geld mee gaan verdienen. Alle ‘wapens’ zijn dan in stelling gebracht.

We gaan het samen met je doen en maken er een groot succes van

Het staat te gebeuren op 14 september. Om 18.00 uur begint het. We gaan het samen met jou doen.

We zetten jouw klantenwervende website op. We gaan de eerste blogpost schrijven. En we geven jouw klantenmachine een ferme kickstart.

We laten je ook zien hoe jij ermee door kunt. Zonder technische kennis. En met een enorme rugzak aan motivatie.

We zetten samen jouw business online, op een manier dat ie almaar voortrolt.

Die avond van 14 september wordt de trefzekere lancering van jouw idee!

En nu verder, zorg dat je het niet misloopt

Zie jij dat zitten? Wil jij echt van start? Ben je bereid daarin te investeren?

Dan is onze workshop voor jou gemaakt. We gaan je enorm veel waarde leveren. Samen creëren we jouw voorsprong. Na 14 september staat jouw idee als een huis.

En nu wordt het spannend. We kunnen namelijk maar 15 mensen helpen. Het is dus best exclusief als je daarbij bent.

Wat moet je doen om die kans niet te missen?

Klik nu op deze link: trefzekere lancering van mijn idee. Lees zorgvuldig alle informatie daar en meld je direct aan.

Zo eenvoudig is het. Alleen, wees er tijdig bij, want vol is helaas echt vol.

Ik ben al een week of wat aan het stoeien met het uiterlijk van mijn website. Sinds ik de naam SayEbusiness de wacht heb aangezegd, kom ik op allerlei dingen waarvan ik vind dat ze anders moeten.

Het logo bovenin, de banner, de kleuren, de plaats van het menu. Afijn, er zijn je vast al wel een aantal wijzigingen opgevallen.

Waar het op neerkomt is: ik wil meer helderheid voor jou. Bezoek je mijn site, dan moet in één oogopslag duidelijk zijn wat ie voor jou kan betekenen

Schrappen

Helderheid betekent algauw schrappen. Weg met alle versierselen die in de loop van de tijd zijn binnengeslopen. Terug naar de basis. Meer eenvoud. De boodschap moet opvallen en niet alle franje eromheen.

Eén van de elementen waar ik mee bezig ben geweest, is de Social Media knoppenset. Dat was zoetjesaan een wirwar van buttons en kleuren geworden. Allerlei friemels waar het oog steeds meer irritant naar toe trok.

Een groene button voor Twitter. Een rijtje knoppen – blauw, oranje, paars, geel, rood – voor Social Media sites als Hyves, LinkedIn, Facebook, en nog een hele rits anderen. Daar bovenop nog een groen-oranje knop voor Flattr…

Kortom een bonte kermis waar ik me steeds meer voor begon te schamen. Wat schoten mijn sitebezoekers in hemelsnaam op met die regenboog? Ze komen voor inhoud en niet voor schaamteloze Social Media promotie.

Hulp van The Next Trainer

Dat moest simpeler. Geen tien knoppen. Drie of vier, daar moest het ook mee kunnen. Maar dan wel de belangrijkste. Dus knoppen voor die Social Media sites waar het op dit moment echt om draait.

Ik had iets moois gezien op het blog van The Next Trainer, de site van Rogier van Wagtendonk en Stijn Zeeman. Links in de kantlijn, een kleine verticale balk. Onopvallend, niet storend afleidend, maar toch zo duidelijk dat je de knoppen niet kunt missen.

Dus ik Rogier een Tweet gestuurd:

En dit was zijn antwoord terug:

Een meer dan leerzame video

Een bijzondere reactie!

Rogier had niet gewoon de naam van de plugin genoemd; met andere woorden, direct geantwoord op wat ik vroeg. Hij was een heel stuk verder gegaan. Hij had een serieuze instructievideo voor me gemaakt waarmee ik meteen tien stappen verder kwam.

Hier kun je ‘m zien.

Met die video had Rogier mij veel meer gegeven dan waar ik om vroeg. Een heel stuk van de zoektocht en het uitpluizen had hij voor mij al op beeld gezet. Kennis waar hij zelf ooit kostbare tijd in had gestopt en nu zomaar aan mij doorgaf. Geheel en al voor nop.

De kunst van Vrij Werken komt altijd bij je terug

En nou ben ik waar ik wezen wil met dit verhaal. Rogiers antwoord is namelijk een prachtige les.

Niet een les in knoppen bouwen, maar een les in de kunst van Vrij Werken. Een les die ik Vrije Werkers graag doorgeef. Bij deze dus!

Als je zoveel meerwaarde levert, dan maak je klanten niet alleen tevreden, dan maak je ze echt blij. Daar word je zelf ook beter van.

De kunst van het Vrije Werken komt namelijk altijd bij je terug.

Bijvoorbeeld als een blogpost van een blogger die op die manier voor jou de megafoon bedient.

Op donderdag 12 mei was ik bij de boeklancering van Verleiden op internet van Aartjan van Erkel. Nou ontvang je op zo’n boeklancering vaak een exemplaar van het leidend  (yep, met korte ei) voorwerp, of je kunt het daar kopen.

Meestal heb je het dus nog niet echt ingekeken van tevoren, laat staan gelezen.

Maar dit boek van Aartjan lag even eerder al in de verkoopschappen bij de uitgever.

Omdat ik Aartjan zijn blog Schrijvenvoorinternet al lange tijd met veel interesse volg, was ik benieuwd en had het al besteld. Een paar dagen voor de lancering viel het in de brievenbus.

Mijn planning in de war, maar een verbeterlijstje voor mijn site

Nieuwsgierig ben ik er meteen in gaan bladeren. Meer zo in de trant van, eens kijken hoe het voelt en bekt, dan met de bedoeling om het direct te gaan lezen.

Dat had ik niet moeten doen! Mijn planning voor die dag werd er volkomen door in de war gestuurd. Ik bevond me al rap middenin deel 1 (Maak je homepage klaar voor vliegensvlug zakendoen).

Wat een praktisch boek! Een bijna eindeloze reeks aan tips om je website toegankelijk en verleidelijk te maken. Klip en klaar uitgelegd. Helder, vlot leesbaar en boordevol praktijkvoorbeelden die het allemaal nog duidelijker maken.

Ik heb het een paar uur later pas weggelegd, ben de volgende dag erin doorgegaan en ruim voor de boeklancering had ik het uit.

En niet alleen dat, ik had ook een lijstje klaar met belangrijke verbeteringen voor mijn website. Terwijl ik nota bene van mening was dat die wel aardig in elkaar stak.

Een praktisch boek is één als het om een zakelijke uitgave gaat. Maar dat het ook zo overtuigend is – je overhaalt om er meteen mee aan de slag te gaan – is best bijzonder.

Waar gaat Verleiden op internet over?

Verleiden op internet levert je een toolbox vol handigheden om te zorgen dat je website onweerstaanbaar wordt.

Onweerstaanbaar in de zin van: klanten, lezers, bezoekers blijven plakken, gaan mee met het product, het verhaal of wat jij dan ook aanbiedt op je site. Laten zich vervolgens verleiden tot het ingaan op jouw aanbod, en denken na de transactie met plezier terug aan een prettige internetervaring.

Kortom, er wordt niet meer weggeklikt naar andere sites. Zodra ze op de jouwe zijn, wordt er alleen maar gretig dieper doorgeklikt op wat jij te bieden hebt.

Om een paar handigheden te noemen die je zo uit Verleiden op internet kunt halen:

1. Hoe je website enorme zuigkracht krijgt

Wat moet een website op de eerste plaats doen? De juiste doelgroep aanspreken en zorgen dat die naar binnen wordt gezogen, toch?

In Verleiden op internet staat precies beschreven hoe je dat kunt bereiken. Heel moeilijk is het niet, je moet het wel even weten.

2. Hoe je een taal schrijft die bezoekers graag lezen

De gemiddelde internetbezoeker leest niet graag. Want lezen vergt inspanning en is lastig op een beeldscherm.

Maar ja, jij hebt een boodschap te verkondigen. Dus je moet jouw sitebezoeker toch aan het lezen krijgen. De boodschap moet hoe dan ook binnenkomen.

Verleiden op internet leert je de taal die daarvoor handig is. Een taal die het leven ook voor jou een stuk simpeler maakt.

3. Hoe je webformulieren ombuigt van bezoekerschagrijn naar bezoekersplezier

De internetgebruiker heeft een enorme hekel aan het invullen van formulieren. Dat kost tijd. Die heeft hij niet; hij heeft alleen maar grote haast.

Maar formulieren heb je nodig. Voor je nieuwsbriefabonnement, de verkoop van een product, het verkrijgen van persoonsinformatie, en ga maar door.

Zet die enorme hekel daarom om in een plezierige ervaring. De tips en tricks daarvoor staan in Verleiden op internet.

Voor wie is Verleiden op internet bedoeld?

Of je nu een corporate website beheert, een webshop hebt of een blog, het maakt niet uit. Verleiden op internet is voor alle soorten websites waardevol.

De meeste tips en handigheden gaan over universele psychologische triggers. Het uitgangspunt is simpel: websites worden gemaakt voor mensen. Welk label je ook aan ze hangt, de aard van het beestje blijft gelijk.

Aartjan leert je veel over het gedrag van dat beestje op jouw website en hoe je dat gedrag kunt sturen. Op een nette manier.

Verleiden op internet gaat verder dan copywriting

Verleiden op internet gaat over veel meer dan copywriting. Ik zeg het maar even, omdat Aartjan uit de copywritinghoek komt. Het zou je bevooroordeeld kunnen maken.

Aartjan neemt je in zijn boek ook mee op het pad van zoekmachine-optimalisatie, website-usability, gebruik van beeldmateriaal, plus het pad van jouw webbouwer.

En – heel belangrijk wat die laatste betreft – hoe je zijn pad recht houdt, zodat jouw site een bezoekerssite wordt en geen techneutensite.

Aanschaffen dat boek en maak je website onweerstaanbaar verleidelijk!

Wie zijn de alchemisten van internet? Wie veranderen alles in goud? Dat zijn de zoekmachinespecialisten! Die mannen die jouw site bovenin de top bij Google laten eindigen.

Zij spreken wijze toverspreuken. Over metatags, page ranking, keyword search, click through rate, en meer van dat soort hocus pocus. Zij porren met hun toverstaf in de programmacode van jouw site. Zij strooien magisch twinkelend poeder door jouw teksten.

Zie hoe ijzer in hun handen plots de glans van goud krijgt. “Mag ik effe vangen?”

Jouw site wordt een geldmachine met hun zoekmachine-optimalisatie. SEO ook wel, Search Engine Optimization.

SEO een wondermiddel?

Ik hoop niet dat jij jezelf er al te veel aan ophangt, want dan kan “Mag ik effe vangen?” wel eens als een boemerang bij je terugkomen.

Ze doen het namelijk meestal niet voor niets, hun SEO-hocus pocus. En zolang jij Philips heet, Wehkamp, Bol.com, Shell of Akzo, dan is er niet zo heel veel aan de hand. Dan kan jouw budget dat wel dragen.

Maar ik heb zo’n stil vermoeden dat jij, als jij dit blog leest, net als ik een vrije werker bent. Dat betekent dat je barst van de passie en de motivatie, maar helaas niet barst van de centjes.

Is dat een ramp? Gaat het goud nu aan jouw neus voorbij?

Nou, ik zal je een geheim verklappen: Philips, Wehkamp, Bol.com, Shell en Akzo laten zich een beetje foppen. SEO is geen alchemie, maar zij horen graag wat zij willen horen. Dat is nou eenmaal eigen aan de ijdelheid van grote ego’s.

Is SEO dan onzin soms?

Nee, zeker niet. SEO kan jou prima helpen om je site beter te laten scoren. Maar wees een realist, denk niet dat SEO een wondermiddel is. Er zijn nog zoveel andere zaken waar jouw succes van afhangt.

Denk aan jouw aanwezigheid op social media, de kwaliteit van je diensten, de kracht van je micromerk, jouw offline promoties.

Daarmee is meteen duidelijk dat jij je aandacht moet verdelen. En een stukje daarvan, ja dat moet naar SEO gaan.

Basis SEO-tips uit Duct Tape Marketing

Er zijn een aantal basis SEO-tips die jij in je oren moet knopen. En je hoeft ze echt niet zelf te bouwen in je site. Maar het is wel de minimale info die je nodig hebt, zodra je met jouw webdesigner praat.

Dan kan hij of zij de SEO-kastanjes voor je uit het vuur halen. En jij kunt beoordelen of jouw site wel een beetje zoekmachine-vriendelijk is. Dat klinkt reuze handig, niet?

Oké, we gaan dus niet voor een super-optimale site. We kiezen voor een praktische insteek. Met zes basistips (die ik overigens “steel” van John Jantsch, uit dat perfecte marketingboek voor de vrije werker: Duct Tape Marketing).

Zes tips, da’s makkelijk te onthouden. Afgesproken?

1. Ken de zoekwoorden in jouw niche

Ken jij de woorden en kreten die jouw potentiële klanten gebruiken om hun oplossingen op het web te vinden? En dan meer specifiek, de oplossingen die jij te bieden hebt?

Het is belangrijk dat je die woorden op een rijtje krijgt. Er zijn tools die je daarbij kunnen helpen. Natuurlijk Google Analytics (onmisbaar voor je bezoekersstatistieken; dat weet jouw webdesigner vast). Maar kijk voor een handzaam, kort overzicht ook eens op het blog van René Greve: Gratis tools voor de beste zoekwoorden.

Die specifieke woorden zijn de termen die terug moeten komen in jouw webteksten. En in de vijf elementen hieronder. Het zijn als het ware de kruimels die jij strooit. Daarlangs vinden potentiële klanten jou.

2. Zet zoekwoorden in de title tags

Title tags zijn deel van de HTML-code van iedere sitepagina. Een soort verstopte titel, althans voor de lezer. Zoekmachines zien hem wel, en doen er ook iets mee.

De title tag is een belangrijk element voor de indexering van de pagina. De inhoud wordt door zoekmachines uiterst serieus genomen.

Zorg dat title tags beschrijvend zijn en zorg dat er zoekwoorden in staan. Dat geeft je betere kansen om hoog in de zoekresultaten te belanden.

Een voorbeeld van een title tag van de welkomstpagina van een zzp-coach (uit de duim gezogen overigens): In plaats van “Welkom bij Ilse”, gebruik je liever; “Kleine ondernemers zzp-coach voor winststijging, klantenbinding en de beste zzp-adviezen, zeg maar Ilse.”

3. Zorg voor relevante links naar jouw site

Zoekmachines gaan jouw site belangrijk vinden, als zij zien dat andere sites dat ook doen.

Wat betekent dat?

Zoekmachines kijken naar de linken die andere sites naar jouw site leggen. Als die linken relevant zijn en veelvuldig, dan oordeelt bijvoorbeeld Google dat jij toonaangevend in jouw branche bent. Jij eindigt dan hoger in de resultaten.

Relevant in dit verband is erg belangrijk. De linken moeten niet zomaar willekeurig zijn. Het gaat erom dat ze komen van sites uit dezelfde branche. Of van webpagina’s die over gelijksoortige onderwerpen gaan. Er moet met andere woorden een “inhoudelijke” relatie zijn.

Werk dus aan het opbouwen van serieus te nemen linken.

4. Maak linkteksten beschrijvend met zoekwoorden

Een link herkennen we allemaal snel, met ons mensenoog. Meestal blauwe tekst met een streep eronder. En uit de context waarin die is geplaatst, weten we ook vaak waar die naartoe leidt.

Voor een zoekmachine ligt dat iets gecompliceerder. Die zijn nog niet zo slim dat ze ons meteen begrijpen. Een link van de tekst “Over” zegt ze eigenlijk weinig, en wordt dus ook niet zo belangrijk gevonden.

Maar een meer beschrijvende linktekst, bijvoorbeeld “Ilse, de zzp-coach” kunnen ze veel beter inschatten. Het is duidelijker naar wat voor pagina die leidt, en dat wordt beloond met hogere zoekresultaten.

Gebruik dus nooit alleen “Klik hier”. Voeg altijd wat beschrijvende zoekwoorden toe.

5. Zorg ook voor heading tags met zoekwoorden

Net hadden we het over title tags. Dat ging om de “verborgen” titel van de pagina. Nu komen de heading tags.

Met heading tags kun je in een pagina de titels en de subtitels markeren. Vergelijk het met hoofdstuktitels, paragraaftitels, subparagraaftitels, enzovoort. Zoals in een boek.

De verschillende titelniveaus worden in HTML aangeduid met H1, H2, H3, … Onzichtbaar voor de lezer, maar de zoekmachines zien ze wel. Ze zien aan die tags dat het hier gaat om een erg belangrijk stuk. Aan de titels tussen de tags wordt extra waarde toegekend.

Dus, gebruik heading tags voor titels in je teksten, en – juist ja – ook hier weer met zoekwoorden.

6. Maak een sitemap

Eeek, akelig woord, sitemap. Een slaapverwekkend ding, zo’n saaie gestructureerde opsomming van alle pagina’s in je site. En ook nog eens allemaal voorzien van een link. Ziet er echt niet uit.

Zo’n overzicht, daar kijkt toch geen mens naar. Inderdaad, klopt, maar zoekmachines wel. Die smullen van saaie, gestructureerde lijstjes. Mechanisch als ze zijn, past dat helemaal bij hun karakter.

Zoekmachines gebruiken de sitemap om alle pagina’s van jouw site te vinden en te indexeren. Toch wel waardevol, nietwaar?

Voeg een sitemap toe, en plaats een link naar de sitemap onderaan jouw homepage. Weinig opvallend voor een mensenoog, maar goede service voor zoekmachines.

Heb jij meer SEO-tips?

Mooi, dat waren ze. Zes basis SEO-tips. Makkelijk te onthouden voor als jij gezellig bij jouw webdesigner zit.

Beetje mager? Heb jij meer slimme tips, al of niet basis? Laat je dan niet stoppen. Reageer. Ik zie graag jouw commentaar hieronder. Vrije werkers helpen elkaar vooruit. Zo was het toch?

Ik zit meer op het wereldwijde web dan goed voor me is. Dat zal je waarschijnlijk niet verbazen.

Internet is voor mij een stuk gereedschap. Niks meer, niks minder, maar o zo intensief gebruikt.

Vrijwel alles wat ik weten wil, zoek ik op met een paar simpele toetsaanslagen. Kan ik het niet direct vinden, dan is de “terug”-knop van mijn browser binnen handbereik.

Dus KLIK… en mijn speurtocht gaat verder op een andere site.

De meest gebruikte knop ter wereld

Wist je dat die “terug”-knop de meeste gebruikte knop ter wereld is? Ja, die dikke pijl linksboven in je menu. Als browsers de kans kregen om te slijten, dan zat daar een bekraste, smoezelige, ingedeukte plek. Gelukkig krijg je regelmatig updates.

Ik ben dus niet de enige die hem zo intensief gebruikt. Het geldt ook voor al die andere internetgebruikers. Dat maakt het ernstig. Er wordt heel wat weggeklikt. Veel boodschappen blijven onopgemerkt!

Het is de schuld van de mooimakers

We weten allemaal hoe het komt. Het is de schuld van de grafici, de webdesigners, de mooie plaatjesmakers (ja plaatjes, geen praatjes). Die maken van onze website een belevenis, een ervaring, een ansichtkaart op internet.

Die maken er een monument van, want zo maakt onze site indruk.

Maar de klant kan er geen kant mee op. Die zit niet op fratsen te wachten. Die zoekt naar een antwoord op zijn vraag. Die heeft behoefte aan duidelijke informatie. En SNEL, want anders is daar de “terug”-knop.

Nee, dat is niet eerlijk

Hmm… helemaal eerlijk is dat niet. Want wij huren ze zelf in, de mooie plaatjesmakers. Wij zijn ijdel en we zijn een beetje lui. Daardoor geven we de macht uit handen. Aan mensen die geen verstand van onze boodschap hebben, maar wel creatief begaafd zijn.

Die mensen laten we kritiekloos hun gang gaan. We sturen ze niet aan, maar we vertrouwen erop dat zij het beter weten. En daar gaat het mis. Want de meeste plaatjesmakers zijn slechte marketeers.

Jammer van jouw boodschap

Zo ontstaan de websites vol flashanimaties, verschuivende diaseries, wandelende teksten, muziek.

“Beleef het, ervaar het!”, schreeuwen ze uit.

Soms nog opgeleukt met een pop up reclame ook. Iiieeek, als dat niet irritant is!

Denk je dat de klant daar geduld voor heeft? Denk je echt dat die rustig voor het beeldscherm gaat zitten om de ervaring in zich op te nemen? Welnee, het pretpark of de bioscoop bezoekt hij in het weekend wel.

Die klant vertrekt dus. Die pakt de “terug”-knop.

Jammer van jouw boodschap. Eigen schuld, dikke bult.

Het gaat om die ENE boodschap

Wat jij wilt overbrengen met je website is die ene boodschap. Daar heb JIJ verstand van en niet de plaatjesmakers.

Als jij T-shirts verkoopt, wat is dan jouw boodschap?

Dat niets zo simpel is als het bestellen van zo’n kledingstuk. Dat ik als klant meteen zie hoe ik dat kan doen. Maak het mij duidelijk, maak het mij makkelijk.

Laat me niet schrikken van pop ups die over het beeldscherm dansen. Leid mijn aandacht niet af met een fraai, maar overbodig filmpje. En speel alsjeblieft geen muziek, want de baas luistert ook mee.

Zorg dat ik meteen zie hoe ik aan dat T-shirt kan komen. Want dat is waar het mij om gaat.

Dit is dus de boodschap

Jouw boodschap moet NOOIT de concurrentie hoeven aangaan met iets anders op je site.

Mooie plaatjes zijn alleen maar toegestaan als die de boodschap versterken. Pas dan komt de graficus of webdesigner in beeld. Laat ze van die versterking iets prachtigs maken.

De boodschap hou je zelf in de hand.

Bonus! Ik heb een leestip voor je: The Big Red Fez van Seth Godin. Een klein boekje, boordevol praktijkvoorbeelden van hoe het niet en soms juist wel moet met websites. Het stamt uit 2002, maar is nog steeds erg leerzaam.