Van mij mag je kwaliteit verwachten

• Tweet

Een groeiend groepje mensen is mij inmiddels aan het volgen op weg naar het eerste miljoen. Hoor jij bij dat clubje nieuwsgierige leergierigen? Dan weet je dat ik op dit moment mijn Prosperity Plan aan het formuleren ben.

Ben je niet helemaal op de hoogte en denk je, daar wil ik het fijne van weten? Lees dan de volgende korte artikelen en je bent helemaal bij:

• Les 1 op weg naar het miljoen
• Waarom de starter mijn missie is
• Mijn weg leidt naar starters en kleine bedrijven

Het Prosperity Plan heeft vijf elementen:

1. Life Mission
2. Destiny
3. Area of Innovation
4. Immutable Laws
5. Community

Ik ben nu bij nummer drie aangeland.

Area of Innovation

Ondernemen is je onderscheiden. Je moet anders zijn dan de anderen. Dat is de enige manier om ertussen te komen. Daarmee verwerf je een niche: een kleine groep klanten die zich aangesproken voelt door jouw unieke aanbod. Vanuit die niche kun je werken aan de uitbouw van een serieus marktaandeel. Groter groeien dus.

Iedere starter moet zichzelf de vraag stellen op welk vlak hij of zij zich wil onderscheiden. Wat ga jij beter doen dan alle anderen? Wat wordt jouw Area of Innovation? Het kan slechts drie kanten opgaan:

• Prijs
• Kwaliteit
• Gemak

Kies er één van. Meer niet! Zorg dat de andere twee gemiddeld genomen oké zijn, maar ga echt voor die ene. Daarin ga jij het beter doen dan al je concurrenten.

Prijs is voor de meeste starters geen verstandige keus (lees ook Waarom jij wel een hoge prijs mag vragen). Als jij de goedkoopste wilt zijn in jouw branche, dan moet je van goeden huize komen. Prijsconcurrentie is vrijwel alleen weggelegd voor gevestigde partijen. Het vereist namelijk schaalgrootte.

Alleen met voldoende schaalgrootte kunnen jouw inkooptarieven gunstiger zijn dan die van de concurrent. Die gunstige tarieven heb je onvermijdelijk nodig om met lage prijzen voldoende winstgevend te blijven.

Liever niet doen dus, concurreren op prijs. Probeer je onderscheidend vermogen te vinden in kwaliteit of in gemak. Het zijn twee gebieden die je breed kunt interpreteren. Als je het daarin goed doet, zijn klanten bovendien best bereid om meer voor jouw product of dienst te betalen.

Een mooi voorbeeld van een kwaliteitsproduct is een merk als Mercedes, maar kwaliteit kan ook betekenen dat je een originele invalshoek vindt. Denk aan het Smart autootje (zit Mercedes daar ook niet achter?). Smart wist zich met succes te profileren als ideaal autootje voor in het lastige stadsverkeer.

Met hun volwassen vierzitter gingen ze bij Smart overigens prompt de mist in. Dat illustreert meteen hoe belangrijk het is om niet af te dwalen van je oorspronkelijke innovatiegebied. Daar ligt jouw nichemarkt. Experimenten daarbuiten kunnen kostbare mislukkingen worden.

En wat zijn mooie voorbeelden van gemak? Nou, een grote gele M langs de snelweg. Juist, McDonald’s. Of de deur-tot-deur besteldienst van UPS. Niet goedkoop overigens, maar cruciaal voor zakelijke klanten. Ze betalen er dus graag voor.

En bestaat er al een webwinkel die zijn producten precies levert op de tijd en plaats die de klant graag ziet? Lastig inderdaad, maar ondoenlijk? Dat zou pas gemak zijn.

Waar onderscheidt SayEbusiness zich straks in?

SayEbusiness gaat het gooien op kwaliteit.

Kwaliteit van de schrijfstijl om precies te zijn. Op dat vlak valt nog veel winst te behalen. Ik zie te veel Nederlandse weblogs die nauwelijks te verteren zijn; taaie kost, droog en slaapverwekkend. De artikelen op SayEbusiness moeten flink boven die saaie middenmoot uitsteken.

Daar ga ik mij op richten. Want ik wil dat mijn boodschap overkomt. Mijn artikelen moeten gelezen worden. En dat lukt alleen als ik jullie weet te amuseren. Maar dat gaat mij lukken. Let maar op!